سلام آقای وکیل من از فروشگاه لوازم آرایشی رنگ مو خریدم مطابق با شماره ای که روی جعبه بوده، باید رنگ مشکی بهم می داد اما وقتی استفاده کردم موی سرم رنگ زرد شده و به هیچ وجه نمی تونم از خونه خارج بشم و حتی با اون فروشگاه تماس گرفتم زیر بار این اشتباهش نرفت حالا می خوام بدونم می تونم بابت این خسارت مادی و معنوی که به من وارد کرده شکایت کنم؟

احراز مسئولیت مدنی فروشگاه لوازم آرایشی امری دشوار است چون ممکن است ایشان ادعای شما را رد کرده و بیان کند به خواست شما چنین رنگ مویی در اختیارات قرار داده و نمی دونسته خودتون میخوایید استفاده کنید یا همسرتان یا هر کس دیگری. نتیجتاً اگر فاکتوری به مهر یا امضای فروشنده در اختیار دارید که بر شماره رنگ و جنس آن اشاره شده است شاید بتوان نسبت به جبران خسارات وارده از بابت تسبیب شکایت کرد.