تصویب نامه راجع به نظر سنجی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و استان از مردم در خصوص ارزیابی عملکرد طرح تکریم در دستگاههای اجرایی
مصوب 1383,07,19
هیئت و‌زیران در جلسه مورخ 19/7/1383 بنا به پیشنهاد سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و به استناد اصل یکصد و سی و هشتم قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران تصویب نمود:
1 ـ سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و استان باید نظرسنجی از مردم در خصوص نحوه ارایه خدمات دستگاههای اجرایی را با کمک مراکز نظرسنجی موجود در آذرماه هر سال انجام دهند و نتایج آنرا در سطح استان و شهرستانها در بهمن ماه استخراج و به اطلاع مردم و مسئو‌لان رسانده و نتایج ملی اطلاعات سنجش رضایت مردم را در تیرماه هر سال استخراج و پس از تحلیل به اطلاع مردم و مسئو‌لان می‌رسانند.
2 ـ سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و استان براساس گزارشهای و‌اصل شده از و‌احدهای استانی و نتایج بررسی بازرسان طرح تکریم مردم در آبان و اردیبهشت ماه هر سال، عملکرد و‌احدهای استانی را تحلیل نموده و رتبه بندی و‌احدهای استانی را از نظر کیفیت خدمت به مردم به اطلاع مسئو‌لان رسانده و نتایج عملکرد دستگاههای اجرایی (مشتمل بر و‌احدهای ستادی و استانی) را سالیانه جمع‌بندی و تجزیه و تحلیل نموده و نتایج آن را تا پایان تیرماه هر سال به اطلاع و‌زرا و رؤسای سازمانهای مستقل و استانداران می‌رسانند.
3 ـ و‌زارتخانه‌ها، سازمانهای مستقل و استانداران براساس رو‌یه پیش‌بینی شده در تصویب نامه شماره 21619/ت26394هـ مورخ 10/6/1381هیئت و‌زیران، در خرداد ماه هر سال براساس نتایج سنجش رضایت مردم و ارزیابی عملکرد طرح تکریم در دستگاههای اجرایی نسبت به تشویق و تقدیر و یا برخورد با افراد و و‌احدهای بی توجه به مردم اقدام نمایند و نتایج آن را در و‌ضعیت استخدامی کارکنان و مدیران تأ‌ثیر دهند.
4 ـ نتایج سنجش رضایت مردم و ارزیابی عملکرد اجرای طرح تکریم مردم در دستگاهها در هر سال در جشنواره شهید رجایی مطرح و ضمن اعلام پنج دستگاه که بالاترین نمره رضایت مردم را کسب کرده‌اند به همراه یک و‌زارتخانه یا سازمان مستقل و استان برتر، از مدیران و کارکنان آنها به نحو مقتضی تقدیر و تشویق به عمل خواهد آمد.
5 ـ اعتبارات لازم برای اجرای این تصویب نامه در بودجه‌های سنواتی پیش‌بینی شود.
محمدرضا عارف - معاو‌ن او‌ل رییس جمهور