تصویب نامه راجع به موارد فقدان حق انصراف مصرف کننده به علت شرایط خاص کالا و خدمات به شرح مندرج در بند «د » ماده 38 قانون تجارت الکترونیکی
مصوب 1383,10,09با اصلاحات و الحاقات بعدی

هیئت وزیران در جلسه مورخ 9/ 10/ 1383 بنا به پیشنهاد مشترک وزارتخانه ‎های بازرگانی، امور اقتصادی و دارایی، سازمان مدیریت و برنامه‎ ریزی کشور و بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، موضوع نامه شماره 18993/ 1 مورخ 25/ 9/ 1383 وزارت بازرگانی و به‎ استناد بند «الف» ماده (79) قانون تجارت الکترونیکی ـ مصوب 1382 ـ تصویب نمود:

1ـ مصرف کننده در موارد زیر به علت شرایط خاص کالا و خدمات، فاقد حق انصراف به شرح مندرج در بند « د» ماده (38) قانون تجارت الکترونیکی خواهد بود مگر اینکه طرفین به نحو دیگری توافق نمایند:

الف ـ در مورد خدمات، در صورتی که با توافق مصرف کننده ارایه آن قبل از پایان هفت روزکاری شروع شده باشد.

ب ـ ارائه خدمات برای تحویل مواد غذایی یا سایر کالاهایی که مورد مصرف روزانه دارند.

ج ـ کالا یا خدماتی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی تعیین می‎شود و خارج از اختیار تامین کننده است.

د ـ کالاهای ساخته شده با مشخصات فردی مصرف کننده که به‎ طور واضح جنبه شخصی دارند یا اینکه به دلیل طبیعت آنها نمی‎ توانند باز پس داده شوند و یا اینکه به سرعت قابلیت فساد و خرابی دارند.

ه(اصلاحی 28/11/1383)ـ ـ نوارهای صوتی و تصویری و نرم ‎افزارهای رایانه‎ای بسته بندی شده که به ‎وسیله مصرف‎ کننده باز شده باشند و کارتهای اشتراک رمزدار اینترنتی که بسته‌ بندی و رمز آن باز شده باشد.

و ـ روزنامه، نشریه و مجلات مطابق تعریف قانون مطبوعات.

تبصره (اصلاحی 28/11/1383)ـ سازمان حمایت مصرف ‎کنندگان و تولید کنندگان موظف است فهرستی از مصادیق کالاها و خدمات مندرج در بند «ج» این ماده را تهیه و ضمن نگهداری اطلاعات به‎ صورت روزآمد، از طریق شبکه جامع اطلاع رسانی بازرگانی کشور و پایگاه اطلاع‎ رسانی سازمان یاد شده و رو‌زنامه رسمی جمهوری اسلامی ایران به آگاهی عموم برساند.

2 ـ خدمات مالی زیر، موضوع بند «الف» ماده (42) قانون تجارت الکترونیکی خارج از شمول قواعد حمایت از مصرف کننده می ‎باشد:
الف ـ خدمات مربوط به سرمایه ‎گذاری .
ب ـ خدمات بیمه‎ ای .
ج ـ خدمات سایر موسسات مالی و اعتباری .

معاو‌ن او‌ل رئیس‌ جمهور – محمدرضا عارف