سلام من به صورت اینترنتی کالایی را خریداری کردم که پولشم کامل پرداخت کردم و برای یک فیش الکترونیکی ارسال کردند، ولی کالا رو بهم تحویل ندادن و تماس های مکرر هیچ نتیجه ای نداشت تا اینکه تصمیم بر شکایت گرفتم، با پرینت حسابم و این فیش خرید، میتونم کاری کنم؟
سلام من مبلی سفارش دادم با شرایط مشخص یعنی رنگش فلان باشه، کیفیت پارچس فلان باشه و تو فاکتورم قید شده، حالا فروشنده برای مبلی فرستاده با یه رنگ دیگه، بعدم میگه نداشتیم رنگی که شما میخاستی، آیا من میتونم پولمو پس بگیرم؟