سلام اگر من مبلغی را سفارش داده باشم و پولشم پرداخت کرده باشم، اما کالایی به دستم نرسیده باشه، چه شکایتی می تونم کنم؟
مطمئناً فاکتور یا رسیدی در اختیار دارید، اگر خواهان تحویل کالا هستید می توانید دادخواست الزام به تحویل مبیع اقامه نموده و اگر خواهان پولتان هستید، دادخواست استرداد وجه و عدم ایفای تعهدات به موجب فاکتور و پرینت حساب خود اقامه نمایید.