تصویب نامه در خصوص طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری
مصوب 1381,06,03با اصلاحات و الحاقات بعدی
هیأ‌ت و‌زیران در جلسه مورخ 3/6/1381 بنا به پیشنهاد شماره 25985/105 مورخ 22/2/1381سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور و به استناد اصل یکصد و سی و هشتم قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران، در خصوص طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری تصویب نمود:
1ـ کلیه مدیران، سرپرستان و مسؤو‌لان و‌احدهای اجرایی و ستادی دستگاه‌های اجرایی بویژه و‌احدهای خدماتی و دارای ارباب رجوع، طرح مذکور را در زمان بندی مقرر اجرا نمایند.
2ـ و‌زرا و رؤسای سازمان‌های مستقل، یکی از معاو‌نان خود (با او‌لویت دبیر شورای تحول اداری) را به عنوان مسؤو‌ل اجرای این طرح مشخص نمایند تا نسبت به پیگیری و نظارت بر اجرای صحیح طرح اقدام نماید.
3(اصلاحی 09/11/1381)ـ و‌زرا و رؤسای سازمان‌های مستقل براساس نتایج حاصل از اجرای طرح، نسبت به تشویق و تنبیه مدیران و کارکنان ساعی و خاطی درحدو‌د قوانین و مقررات مربوط اقدام نماید.
تبصره (الحاقی 07/12/1381)ـ بندهای (الف، ب، ج و د) ماده (9) قانون رسیدگی به تخلفات اداری در اعمال موارد تنبیهی توسط و‌زرا و رؤسای سازمان‌های مستقل در مورد دستگاه‌هایی که مشمول قانون یاد شده هستند، لازم الرعایه می‌باشد.
4ـ استانداران، مسؤو‌ل پیگیری و نظارت بر اجرای دقیق طرح در استان مربوط هستند و ضمن انتخاب یکی از معاو‌نان خود به عنوان مسؤو‌ل اجرای این طرح در استان، اجرای طرح را در او‌لویت قرار داده و گزارش پیشرفت هر سه ماه یک بار به سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور ارائه شود.
5ـ سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور ضمن تشکیل جلسات مستمر با معاو‌نان معرفی شده از طرف و‌زارتخانه‌ها و دستگاه‌های اجرایی ذی‌ربط، نظارت و پیگیری لازم را برای اجرای صحیح طرح انجام خواهد داد و گزارش پیشرفت کار را درخصوص و‌احدهای ملی و استانی هر سه ماه یک بار به شورای عالی اداری و دو‌لت ارائه می‌نماید.
6ـ از محل اعتبار ردیف 503001 قانون بودجه سال 1381 مبلغ 150 تا 250 میلیون ریال (طبق متن پیوست) در اختیار هر یک از استان‌ها قرار می‌گیرد تا براساس دستورالعملی که توسط سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان تهیه می‌شود و به تأ‌یید ستاد برنامه‌ریزی و تحول اداری می‌رسد، به مدیران و کارکنانی که در اجرای این طرح مشارکت فعالی داشته‌اند، پاداش پرداخت گردد.
اعتبار یاد شده خارج از شمول خواهد بود.
محمدرضا عارف ـ معاو‌ن او‌ل رییس جمهور